Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
Rive Canin s'engage à traiter vos données personnelles avec soin et transparence, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur en Suisse depuis le 1er septembre 2023. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Rive Canin
Rue Léopold-Robert 47
2300 La Chaux-de-Fonds, Suisse
Téléphone : +41 32 913 42 68
E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités. Voici les catégories concernées :
Données fournies volontairement
Via le formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), et le contenu de votre message. Ces informations ne sont collectées qu'avec votre accord actif.
Données de navigation
Si vous acceptez les cookies d'analyse, nous collectons des données agrégées sur votre navigation (pages visitées, durée de visite, type d'appareil). Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Données techniques
Notre serveur enregistre automatiquement certaines informations techniques (adresse IP, navigateur, date et heure de la visite) à des fins de sécurité et de statistiques agrégées. Ces données sont conservées pendant 90 jours maximum.
3. Finalités du traitement et bases légales
| Finalité | Base légale (nLPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes via le formulaire de contact | Consentement / exécution d'un contrat (art. 31 nLPD) |
| Suivi après consultation (appel ou e-mail à deux semaines) | Intérêt légitime / consentement (art. 31 nLPD) |
| Analyse de l'utilisation du site (cookies analytiques) | Consentement (art. 31 nLPD) |
| Sécurité du site et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 31 nLPD) |
4. Durée de conservation des données
- Données de formulaire de contact : conservées pendant 24 mois après le dernier échange, puis supprimées.
- Données analytiques anonymisées : conservées pendant 14 mois selon les paramètres de l'outil d'analyse.
- Données de journalisation serveur : conservées pendant 90 jours.
- Cookies et préférences : jusqu'à révocation de votre consentement.
5. Partage des données avec des tiers
Rive Canin ne vend pas vos données personnelles. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, outil d'analyse) qui traitent les données en notre nom sous contrat de sous-traitance.
Si vous acceptez les cookies analytiques, des données peuvent être transmises à des outils tiers (ex. Google Analytics) avec anonymisation de l'adresse IP activée. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types conformes à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement) et, avec votre accord, des cookies analytiques. Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est actif par défaut.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre page dédiée aux cookies.
7. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à tout moment quelles données nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes, vous pouvez demander leur correction.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte les traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Rive Canin n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques propres.
9. Personnes mineures
Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous pensez que nous détenons par erreur de telles données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
10. Autorité de surveillance
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la nLPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement. La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera actualisée à chaque modification. En cas de changement significatif, nous en informerons les utilisateurs via le site.
Questions relatives à vos données
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par les moyens suivants :